Acolhimento inicial
Conte o que aconteceu para que a necessidade seja organizada com clareza desde o primeiro contato.
Acolhimento digital da EJC Advocacia
Conte sua necessidade à Aurora
A Aurora recebe seu relato inicial, organiza as informações e ajuda a dar continuidade ao atendimento com ética e segurança.
Manutenção temporária
Informamos que nosso canal de atendimento principal está temporariamente indisponível por motivos operacionais. Para continuarmos a prestar o suporte necessário, solicitamos que até a normalização os contatos sejam feitos pelo WhatsApp (65) 92001-3073, somente WhatsApp, ou pelo número pessoal da Dra. Elisângela (65) 9998-4587, telefone/WhatsApp.
O que é a Aurora?
A Aurora é o canal digital de acolhimento inicial da EJC Advocacia. Ela recebe o relato que você fornece, organiza as informações necessárias e facilita a continuidade do contato com a equipe.
Informações de processos e documentos de clientes ativos ficam no Portal do Cliente, em ambiente autenticado. A Aurora não substitui o advogado nem realiza análise jurídica do caso.
Veja como começa o acolhimento
Um exemplo breve de como a Aurora organiza as primeiras informações.
Aurora
Exemplo de acolhimento inicial
Recebi uma negativa do meu plano de saúde e preciso saber como falar com o escritório.
Posso organizar seu atendimento inicial. O que foi negado e existe alguma urgência ou prazo próximo?
Foi uma cirurgia indicada pelo médico. Recebi a negativa ontem e tenho o laudo.
Entendi. Para dar continuidade ao atendimento, informe seu nome e um telefone de contato.
Demonstração ilustrativa
Como a Aurora ajuda no primeiro contato
As opções abaixo refletem as capacidades hoje disponíveis neste canal público.
Continuidade da conversa
Retome informações já fornecidas no atendimento inicial sem precisar recomeçar o relato.
Dados organizados
Informe ou corrija seus dados de contato durante a conversa, sempre com base no que você fornecer.
Contexto preservado
Informações relevantes podem ser registradas para dar continuidade ao atendimento com a equipe.
Próxima etapa orientada
Quando os dados necessários estiverem completos, o atendimento inicial pode seguir para a etapa adequada.
Canal de contato registrado
Sua preferência de contato pode ser registrada para facilitar a continuidade pela equipe.
Compromisso ético
O acolhimento respeita a proteção de dados e os limites da atuação jurídica.
A Aurora foi desenhada para organizar o atendimento sem criar promessas ou substituir o trabalho profissional.
- A Aurora não presta consultoria jurídica nem substitui a análise de um advogado.
- A Aurora não promete resultados nem apresenta chances de êxito.
- Honorários e condições comerciais são tratados pela equipe responsável.
- O canal público realiza o acolhimento inicial; dados de casos ativos ficam no Portal do Cliente.
- O atendimento respeita a LGPD e as regras éticas aplicáveis à advocacia.
Como conversar
Inicie pelo botão abaixo. A disponibilidade real é confirmada dentro do próprio canal.
- 1
Abra a Aurora
Use o botão desta página ou o ícone no canto inferior direito.
- 2
Leia e aceite os termos
O consentimento informa como os dados do atendimento são usados.
- 3
Conte sua necessidade
A Aurora organiza o relato inicial e os dados de contato fornecidos.
Já é cliente? Acesse o Portal do Cliente para consultar as informações disponíveis em seu ambiente.